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しずちゅうＥＢサービスＱ&Ａ
全般についての質問
- Ｑ1 どのようなサービスが利用できますか。
- 下記のサービスをご利用いただけます。
１） お取引照会
２） 資金移動（振込・振替）
３） 国庫金収納 - Ｑ2 誰でも利用できますか。
- 下記の条件を全て満たす方が、お申込いただけます。
１） 個人のお客様（事業性口座はご利用いただけません）
２） 当行に普通預金をお持ちの方
３） パソコンでインターネットに接続できる環境があり、電子メールアドレスをお持ちの方 - Ｑ3 専用のソフトウェアが必要ですか。
- 必要ございません。
- Ｑ4 接続環境について
- インターネットに接続できれば、ご利用可能です。
- Ｑ5 オンライン上で申込ができますか
- 申し訳ございませんが、オンライン上でのお申込は取り扱っておりません。お申込書等は、EBサポートデスクまでお問い合わせいただければ、ご郵送させていただきます。
携帯電話・PHSからは 055-962-3090 （通話料がかかります。）
初期設定についての質問
- Ｑ1 パスワード類は全部でいくつ管理するのですか
- ログインID・ログインパスワード・確認用パスワードの３点です。
- Ｑ2 ログインIDとは何ですか。
- ログインIDはお客様のお名前に変わるものであり、自由にお決めいただけます。
- Ｑ3 ログインID取得とは何ですか。
- 初回ログイン前に、ログインに必要なIDを設定していただくことです。
初回ログイン前に、ログインID取得をしていただく必要がございます。 - Ｑ4 ログインパスワードとは何ですか。
- ログイン（接続）時にお客様がご本人であることを確認させていただくためのものです。
- Ｑ5 確認用パスワードとは何ですか
- 新たなサービスをお申し込みいただく際や、様々なご登録事項を変更する際に、入力していただくものです。
お取引照会についての質問
- Ｑ 既に照会した明細（取引照会サービス）を再照会できますか
- 当日を含め１０営業日前までの明細を照会できます。
照会する日を１日ずつ指定していただきます。
資金移動（振込・振替）についての質問
- Ｑ1 当日扱いの振込・振替ができますか
- 事前に書面（振込・振替サービス入金指定口座届出書）にて届け出ていただいた振込・振替先に対し、平日8:45～15:00まで行うことができます。
- Ｑ2 金融機関の合併や統廃合等により、事前に登録した振込先の銀行等の名称や支店名が変更されたときはどのようにすればよいですか。
- 書類による再登録のお手続きが必要となりますので、EBサポートデスクまたはご利用の支店までご連絡をお願いいたします。
携帯電話・PHSからは 055-962-3090 （通話料がかかります。）
その他についての質問
- Ｑ その他何か困ったことがあった場合は。
- お取引店もしくはEBサポートデスクまでご連絡ください。
携帯電話・PHSからは 055-962-3090 （通話料がかかります。）